Datenschutzerklärung

LUMATIC GmbH
Schluchgasse 13
9450 Altstätten SG
Schweiz
E-Mail: info@lumatic.ch
Telefon: +41 79 743 81 09

Stand: September 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der LUMATIC GmbH wichtig.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Webshops bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach dem Schweizer Datenschutzrecht zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für den Webshop unter shop.lumatic.ch sowie für den später unter lumatic.ch betriebenen Online-Shop.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und den anwendbaren weiteren gesetzlichen Bestimmungen.

2. Verantwortliche für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

LUMATIC GmbH
Schluchgasse 13
9450 Altstätten SG
Schweiz
E-Mail: info@lumatic.ch
Telefon: +41 79 743 81 09

3. Welche Personendaten werden bearbeitet?

Je nach Nutzung unseres Webshops können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname
Firmenname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Produktdaten
Angaben zu Bestellungen und Retouren
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Kommunikationsdaten
Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeit
Informationen über die Nutzung des Webshops
Daten, die durch Cookies auf dem Endgerät gespeichert werden

Bei der Zahlung über Stripe können zusätzlich Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Stripe bearbeitet werden.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Lieferung der bestellten Produkte
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Bearbeitung von Rückgaben und Garantiefällen
Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen
Kommunikation mit Kunden
Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität des Webshops
Technische Weiterentwicklung und Verbesserung des Webshops
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

5. Registrierung und Kundenkonto

Soweit der Webshop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, werden die vom Kunden eingegebenen Daten für die Verwaltung des Kundenkontos und die Abwicklung von Bestellungen bearbeitet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

6. Bestellungen

Bei einer Bestellung bearbeiten wir diejenigen Daten, die für die Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und Bestellinformationen.

Die Daten werden insbesondere verwendet für:

Bestellbestätigung
Auftragsbearbeitung
Versand und Lieferung
Rechnungsstellung
Zahlungsabwicklung
Kundenservice
Bearbeitung von Rückgaben und Garantiefällen

7. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für Zahlungen per Kreditkarte und TWINT verwenden wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Stripe verarbeitet im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung personenbezogene Daten, insbesondere Zahlungs-, Transaktions- und Kontaktdaten.

Die Verarbeitung durch Stripe erfolgt nach den eigenen Datenschutzbestimmungen von Stripe. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Stripe kann personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Für internationale Datenübermittlungen verwendet Stripe nach eigenen Angaben unter anderem anerkannte Datenschutzmechanismen wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

Die LUMATIC GmbH erhält grundsätzlich nicht die vollständigen Kreditkartendaten des Kunden. Die technische Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt über die hierfür vorgesehenen Systeme von Stripe.

8. Zahlung per Rechnung und Vorkasse

Bei Zahlung per Rechnung oder Vorkasse bearbeiten wir die für die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und Angaben zum Zahlungsstatus.

9. Cookies

Unser Webshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Besuchers gespeichert werden können. Sie ermöglichen unter anderem die technische Funktion des Webshops und können beispielsweise dazu dienen, einen Warenkorb oder bestimmte Einstellungen während eines Besuchs zu speichern.

Wir verwenden grundsätzlich technisch notwendige Cookies, soweit diese für den Betrieb und die Funktionalität des Webshops erforderlich sind.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere verwendet werden für:

Warenkorb-Funktion
Login bzw. Kundenkonto
Session-Verwaltung
Sicherheitsfunktionen
Speicherung technischer Einstellungen

Der Benutzer kann Cookies über die Einstellungen seines Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können jedoch einzelne Funktionen des Webshops möglicherweise nicht mehr oder nur eingeschränkt funktionieren.

Sofern künftig zusätzliche Cookies zu Analyse-, Marketing- oder anderen nicht technisch notwendigen Zwecken eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und – soweit erforderlich – eine Einwilligung eingeholt.

10. Server- und technische Zugriffsdaten

Beim Besuch des Webshops können technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Verwendeter Browser
Betriebssystem
Aufgerufene Seiten
Referrer-URL
Technische Informationen über das verwendete Endgerät

Diese Daten können zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit des Webshops sowie zur Fehleranalyse verwendet werden.

11. Weitergabe an Dritte

Die LUMATIC GmbH gibt Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtliche Grundlage dafür vorliegt.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

Zahlungsdienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
Externe Dienstleister, die uns bei der technischen Betreuung unterstützen
Behörden und andere Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Dritte erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

12. Datenbearbeitung im Ausland

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dies betrifft insbesondere Dienstleister, deren technische Infrastruktur oder Geschäftstätigkeit international ausgerichtet ist.

Soweit Personendaten ins Ausland übermittelt werden, erfolgt dies nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzrechts und unter Verwendung geeigneter Schutzmechanismen, soweit erforderlich.

13. Datensicherheit

Die LUMATIC GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Datenübertragung im Webshop erfolgt, soweit technisch vorgesehen, verschlüsselt.

Trotz geeigneter Sicherheitsmassnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

14. Aufbewahrung von Personendaten

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäfts- und buchhaltungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse an ihrer Aufbewahrung besteht.

15. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen;
die Löschung ihrer Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer zulässiger Grund entgegensteht;
eine Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
unter bestimmten Voraussetzungen der Bearbeitung ihrer Personendaten zu widersprechen;
die Herausgabe bzw. Übertragung von Personendaten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich die betroffene Person an folgende Adresse wenden:

LUMATIC GmbH
Schluchgasse 13
9450 Altstätten SG
Schweiz
E-Mail: info@lumatic.ch

Wir behalten uns vor, bei entsprechenden Anfragen die Identität der anfragenden Person in geeigneter Weise zu überprüfen.

16. Datenschutz bei Kindern

Unser Webshop richtet sich nicht speziell an Kinder. Wir beabsichtigen nicht, wissentlich Personendaten von Kindern ohne entsprechende gesetzliche Grundlage zu bearbeiten.

17. Links zu externen Websites

Unser Webshop kann Links zu Websites Dritter enthalten. Die LUMATIC GmbH hat keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenbearbeitungen. Für die Bearbeitung von Personendaten durch externe Websites gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Betreiber dieser Websites.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die LUMATIC GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

19. Kontakt

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

LUMATIC GmbH
Schluchgasse 13
9450 Altstätten SG
Schweiz
E-Mail: info@lumatic.ch
Telefon: +41 79 743 81 09