AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
LUMATIC GmbH
Schluchgasse 13
9450 Altstätten SG
Schweiz
E-Mail: info@lumatic.ch
Telefon: +41 79 743 81 09
UID/MWST: CHE-381.032.212
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Webshop der LUMATIC GmbH, insbesondere über shop.lumatic.ch bzw. lumatic.ch, abgeschlossen werden.
Der Webshop richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn die LUMATIC GmbH diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Anbieterin
Vertragspartnerin für sämtliche Bestellungen im Webshop ist:
LUMATIC GmbH
Schluchgasse 13
9450 Altstätten SG
Schweiz
E-Mail: info@lumatic.ch
Telefon: +41 79 743 81 09
UID/MWST: CHE-381.032.212
3. Angebot und Produkte
Der Webshop bietet Produkte der LUMATIC GmbH sowie dazugehöriges Zubehör und Ersatzteile an.
Die Produktdarstellungen im Webshop dienen der Information und stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden dar.
Produktabbildungen, technische Zeichnungen und Darstellungen können geringfügig vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen, sofern dadurch die wesentlichen Produkteigenschaften nicht verändert werden.
Die LUMATIC GmbH behält sich vor, Produkte jederzeit zu ändern, aus dem Sortiment zu nehmen oder deren Verfügbarkeit anzupassen.
4. Preise
Alle im Webshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter CHF 250.–: CHF 18.–
- Bestellwert ab CHF 250.–: kostenlos
Allfällige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
5. Zahlungsarten
Im Webshop stehen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Rechnung
- Vorkasse
- Kreditkarte über Stripe
- TWINT über Stripe
Die LUMATIC GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Bestellungen oder Kunden nicht anzubieten.
5.1 Rechnung
Die Zahlung per Rechnung ist grundsätzlich möglich.
Bei Erstbestellungen kann die LUMATIC GmbH die Zahlung per Vorkasse verlangen. In diesem Fall wird die Bestellung erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags bearbeitet bzw. versendet.
Für Geschäftskunden kann die LUMATIC GmbH eine Bonitätsprüfung durchführen oder eine Bestellung von einer Vorkasse abhängig machen.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu bezahlen.
5.2 Kreditkarte und TWINT
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder TWINT wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Für Zahlungen mit Kreditkarte oder TWINT wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,9 % des jeweiligen Zahlungsbetrags erhoben. Die Gebühr wird vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Einhaltung der jeweils geltenden Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen von Stripe.
6. Vertragsabschluss und Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich eine elektronische Bestätigung per E-Mail.
Die automatische Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung. Sie stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots durch die LUMATIC GmbH dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die LUMATIC GmbH die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet, sofern keine ausdrückliche Ablehnung der Bestellung erfolgt.
Die LUMATIC GmbH kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt oder die Bestellung aus technischen oder anderen sachlichen Gründen nicht ausgeführt werden kann.
7. Verfügbarkeit und Lieferzeit
Die Verfügbarkeit der Produkte wird im Webshop soweit möglich angegeben.
Für Produkte, die ab Lager verfügbar sind, beträgt die Lieferzeit grundsätzlich 1–2 Arbeitstage.
Bei Produkten, die nicht ab Lager verfügbar sind, gilt die in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferfrist.
Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte. Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen, höherer Gewalt oder Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs der LUMATIC GmbH berechtigen den Kunden nicht automatisch zum Rücktritt vom Vertrag.
Sollte ein Produkt dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum nicht verfügbar sein, wird die LUMATIC GmbH den Kunden entsprechend informieren.
8. Liefergebiet
Der Versand über den Webshop erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Lieferungen an Adressen ausserhalb der Schweiz werden über den Webshop nicht angeboten.
9. Versand und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Die LUMATIC GmbH ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Allfällige zusätzliche Versandkosten aufgrund von Teillieferungen werden dem Kunden nicht zusätzlich belastet, sofern nicht anders vereinbart.
Der Kunde hat die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Beschädigungen und erkennbare Abweichungen zu kontrollieren.
Transportschäden sollen möglichst unverzüglich nach Erhalt der Lieferung der LUMATIC GmbH gemeldet werden.
10. Rückgabe
Die LUMATIC GmbH gewährt freiwillig ein Rückgaberecht für ausgewählte, im Webshop bestellte Produkte.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
- Das Produkt wurde nicht benutzt.
- Das Produkt wurde nicht geöffnet.
- Die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt.
- Das Produkt befindet sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.
- Sämtliches Zubehör, sämtliche Bestandteile und Unterlagen sind vollständig vorhanden.
Geöffnete, gebrauchte, beschädigte oder nicht mehr vollständig verpackte Produkte können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Das Rückgaberecht gilt insbesondere nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt, individuell angepasst oder ausdrücklich für den Kunden bestellt wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückgabe muss vorgängig mit der LUMATIC GmbH vereinbart werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware entscheidet die LUMATIC GmbH über die Anerkennung der Rückgabe.
Bei anerkannter Rückgabe wird der bereits bezahlte Warenwert über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet. Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Das vorstehende Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung der LUMATIC GmbH und stellt kein gesetzliches Widerrufsrecht dar. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
11. Prüfung der Ware und Mängel
Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt möglichst umgehend zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder fehlende Bestandteile sind der LUMATIC GmbH möglichst rasch nach Erhalt mitzuteilen.
Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich zu melden.
Bei berechtigten Mängeln entscheidet die LUMATIC GmbH, soweit gesetzlich zulässig, über die Art der Mängelbehebung. Dies kann insbesondere durch Reparatur, Ersatzlieferung, Nachlieferung fehlender Teile oder eine andere geeignete Lösung erfolgen.
12. Garantie und Gewährleistung
Die LUMATIC GmbH gewährt für die von ihr verkauften Produkte grundsätzlich eine Garantie- bzw. Gewährleistungsfrist von 1 Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit für das jeweilige Produkt keine abweichende schriftliche Regelung getroffen wurde.
Die Garantie bzw. Gewährleistung umfasst Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorhanden waren oder innerhalb der vereinbarten Frist aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers auftreten.
Nicht von der Garantie bzw. Gewährleistung umfasst sind insbesondere:
- normaler Verschleiss;
- Verschleissteile;
- Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung;
- Schäden aufgrund falscher Montage oder Installation;
- Schäden aufgrund Nichtbeachtung von Betriebs-, Montage- oder Wartungshinweisen;
- Schäden durch äussere Einwirkungen;
- Schäden durch ungeeignete Betriebsstoffe oder Medien;
- Schäden aufgrund von Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen;
- Schäden infolge höherer Gewalt;
- Schäden aufgrund einer Verwendung ausserhalb der vorgesehenen technischen Spezifikationen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware beschränkt. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
13. Haftung
Die LUMATIC GmbH haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die LUMATIC GmbH nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle oder Betriebsunterbrüche wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
14. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag Eigentum der LUMATIC GmbH.
Die LUMATIC GmbH ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen, soweit dies gesetzlich möglich und erforderlich ist.
15. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Webshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, technische Unterlagen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der LUMATIC GmbH ist nicht gestattet, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.
16. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der LUMATIC GmbH.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Webshops und kann jederzeit über die entsprechende Rubrik im Webshop abgerufen werden.
17. Änderungen der AGB
Die LUMATIC GmbH kann diese AGB jederzeit ändern.
Für Bestellungen gilt grundsätzlich diejenige Fassung der AGB, welche zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop veröffentlicht war.
18. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen der LUMATIC GmbH und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
19. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der LUMATIC GmbH zuständig.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere solche zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt, soweit rechtlich zulässig, eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.